Warum wurde ein höherer Betrag als Miete abgebucht?

Wenn du festgestellt hast, dass ein höherer Betrag von deinem Konto abgebucht wurde als deine monatliche Miete, erklären wir hier, warum das so ist und was genau abgebucht wurde.

Warum wurde ein höherer Betrag abgebucht?

Der höhere Betrag setzt sich aus der vertraglich vereinbarten Verwaltungsgebühr und einer Bankgebühr für eine zurückgewiesene Transaktion zusammen. Die Verwaltungsgebühr wurde bereits im Februar versucht abzubuchen, die Abbuchung wurde jedoch von der Bank zurückgewiesen, wodurch zusätzliche Kosten entstanden sind. Diese beiden Beträge, zusammen mit der regulären Miete für März, wurden dann zusammen von deinem Konto abgebucht.

Was kannst du tun, wenn du Fragen hast?

Solltest du weitere Fragen zu deiner Abbuchung haben oder Unklarheiten bestehen, steht dir unser Kundenservice gern zur Verfügung. Du erreichst uns unter [Kundendienstkontakt einfügen].

Wichtige Hinweise zum Zahlungsprozess

Wir empfehlen dir, stets für eine ausreichende Deckung auf deinem Konto zu sorgen, damit wiederholte Rücklastschriften und zusätzliche Gebühren vermieden werden.

Bei weiteren Anliegen oder technischen Fragen zu deinem Mietvertrag oder den Zahlungsprozessen helfen wir dir schnell und unkompliziert weiter – sprich uns einfach an!

Zusätzliche Informationen

• Monatliche Miete: Dein regulärer Mietbetrag für das Apartment.
• Verwaltungsgebühr: Eine einmalige oder regelmäßige Gebühr für Bearbeitung und Verwaltung deines Vertrags.
• Bankgebühren: Entstehen ggf. bei Rücklastschriften oder ähnlichen Vorgängen.

Wir bei smartments legen großen Wert darauf, dass unsere Zahlungsprozesse transparent und unkompliziert sind, damit dein Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft.

Vielen Dank, dass du dich für smartments entschieden hast – wir freuen uns, dich auch weiterhin bei uns willkommen zu heißen!