Details zum Buchungs- und Check-in-Prozess

Herzlich willkommen bei smartments! In diesem Artikel erfährst du alles Wichtige zu deiner Buchung und dem Check-in-Prozess, damit dein Aufenthalt bei uns reibungslos und entspannt beginnt.

Buchungsbestätigung und Verfügbarkeit deines Apartments

Deine Buchung bei smartments ist bestätigt und dein Apartment steht dir ab einer bestimmten Uhrzeit zur Verfügung, die dir in der Buchungsbestätigung mitgeteilt wurde. Solltest du Fragen zu deiner Buchung haben, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Digitaler und papierloser Check-in bei smartments

Der Check-in erfolgt unkompliziert und kontaktlos über unsere Terminals in der Lobby deines smartments-Standorts. Hier erhältst du deinen Zugangscode und alle weiteren Informationen für dein Apartment.

Bitte beachte, dass der Check-in ab der in deiner Buchungsbestätigung angegebenen Uhrzeit möglich ist. Bei früherer Ankunft kannst du gerne die Rezeption kontaktieren.

Früher Check-in

Kommt deine Ankunft vor der offiziellen Check-in-Zeit, ruf einfach die Rezeption an. Falls dein Apartment bereits bezugsfertig ist, kannst du früher einchecken – ganz flexibel und ohne Aufpreis.

Sollte dein Apartment noch nicht bereit sein, kannst du währenddessen dein Gepäck komfortabel und sicher über www.radicalstorage.com abgeben. Für smartments-Gäste gibt es einen exklusiven Rabattcode, den du in deiner Buchungsbestätigung findest.

Rezeption an Wochenenden und Feiertagen

Bitte beachte, dass unsere Rezeption an Wochenenden und Feiertagen nicht durchgehend besetzt ist. Plane daher deinen Check-in entsprechend oder nutze die digitalen Terminals für einen kontaktlosen Einlass.

Wichtige Tipps für einen stressfreien Aufenthalt

• Halte deine Buchungsbestätigung bereit, entweder digital auf deinem Smartphone oder ausgedruckt.
• Nutze bei Fragen zum Check-in vor der Ankunft unsere telefonische Rezeption zwischen den regulären Öffnungszeiten.
• Plane deinen Anreisezeitpunkt so, dass du ab der Check-in-Zeit einziehen kannst, um Wartezeiten zu vermeiden.
• Nutze alternative Gepäckaufbewahrung wie Radical Storage bei frühzeitiger Ankunft.

Bei weiteren Fragen und Unterstützung

Unser smartments-Team steht dir jederzeit zur Verfügung, wenn du Hilfe benötigst oder individuelle Anliegen hast. Kontaktiere uns über die in deiner Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktmöglichkeiten – wir freuen uns, dich bald bei uns begrüßen zu dürfen!

Viel Freude bei deinem Aufenthalt und willkommen bei smartments!