Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise: Was ist möglich?

Kann ich eine Rückerstattung für nicht genutzte Übernachtungen und Kurtaxe erhalten, wenn ich vorzeitig auschecke?

Bei smartments möchten wir, dass dein Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Hier findest du wichtige Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien im Falle eines vorzeitigen Check-outs.

Rückerstattung von nicht genutzten Nächten

Gemäß unserer Stornierungs- und Zahlungsbedingungen sind Rückerstattungen für nicht genutzte Nächte nach dem Check-out nicht möglich. Die Buchung und Bezahlung erfolgen auf Basis der vereinbarten Aufenthaltsdauer und die Konditionen sind verbindlich.

Rückerstattung der Kurtaxe

Die Kurtaxe wird entsprechend der gebuchten Nächte berechnet und ist ebenfalls nicht erstattbar, wenn der Aufenthalt vorzeitig beendet wird. Wir orientieren uns hierbei strikt an den geltenden Regelungen und kommunizierten Vereinbarungen bei deiner Buchung.

Warum gibt es keine Rückerstattung?

Die Stornierungs- und Zahlungsbedingungen sind verbindlich, um faire und transparente Geschäftsprozesse sicherzustellen. So können wir dir und allen Gästen qualitativ hochwertige Apartments sowie Flexibilität bei der Buchung anbieten.

Bei Fragen oder Anliegen

Falls du Fragen zu deiner Buchung hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice gern zur Verfügung. Du erreichst uns [hier]([Insert Kontaktlink]) oder über die Kontaktoptionen auf unserer Website.

Wir danken dir für dein Verständnis und freuen uns, dich bald in einem unserer smartments Apartments begrüßen zu dürfen!